Powiat Jeleniogórski

Polityka jakości Starostwa Powiatowego w Jeleniej Górze

Celem istnienia Starostwa Powiatowego w Jeleniej Górze jest pomoc organom Powiatu w wykonywaniu, określonych ustawami, zadań publicznych o charakterze ponadgminnym i dążenie do spełnienia misji Powiatu – Pełnienie roli służebnej w stosunku do społeczności zamieszkującej na jego terenie – która została określona w Strategii Zrównoważonego Rozwoju Powiatu Jeleniogórskiego na lata 2006 -2014. Starostwo Powiatowe dąży do spełnienia oczekiwań każdego mieszkańca w zakresie zapewnienia profesjonalnej i przyjaznej obsługi. W tym celu wdrożono w Starostwie Powiatowym system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2001. Zapewnieniu spełniania wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, służyć będzie:

umacnianie roli Starostwa jako instytucji- pełniącej służbę publiczną,

prowadzenie otwartej polityki informacyjnej,

prowadzenie badań ankietowych osób korzystających z usług Starostwa,

stałe uwzględnianie w pracy Starostwa oczekiwań i wniosków mieszkańców,

prowadzenie przeglądów zarządzania w celu identyfikowania obszarów do poprawy jakości,

podnoszenie poziomu pracy pracowników samorządowych przez szkolenie i inne formy podwyższania kwalifikacji,

doskonalenie warunków- organizacyjnych i technicznych obsługi mieszkańców.

Wszyscy pracownicy Starostwa Powiatowego są świadomi celów działalności na rzecz odbiorców naszych usług i indywidualnie odpowiedzialni za jakość pracy na swoich stanowiskach.

Zobowiązuję się spełniać wymagania normy i stale doskonalić skuteczność systemu zarządzania jakością.

STAROSTA JELENIOGÓRSKI

Jacek Włodyga

Jelenia Góra, dnia 16 czerwca 2006 r.

Powiat Jeleniogórski

Nasi Partnerzy

Pliki do pobrania